Disponibilidad y confirmación de compra
Todos los pedidos y pagos están sujetos a nuestra confirmación de stock existente. La coordinación para esta confirmación se realiza exclusivamente por WhatsApp, nuestro único canal oficial de atención.
La calculadora de precios en nuestra página web es solo una herramienta de referencia y no constituye una oferta firme ni una compra confirmada. La venta se considera concretada únicamente tras la confirmación expresa y directa por parte de nuestro equipo a través de WhatsApp.
Facturación y Comprobantes Fiscales
De conformidad con la legislación tributaria de la República de El Salvador, China Depot Salvador emitirá el comprobante fiscal correspondiente (Factura o Comprobante de Crédito Fiscal) por cada compra confirmada, el cual será entregado al momento de la entrega del producto o según se acuerde con el cliente.
Es obligación y responsabilidad del Cliente proporcionar la información completa y exacta necesaria para la emisión del comprobante, como Nombre, Dirección y Número de NIT (Número de Identificación Tributaria).
China Depot Salvador no se hará responsable de las consecuencias derivadas de errores u omisiones en el comprobante fiscal causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente, incluyendo cualquier inconveniente que surja ante el Ministerio de Hacienda de El Salvador u otras autoridades, como resultado de dichos errores.
Política de Envíos, Entregas y Devoluciones
Todos los pedidos incluyen únicamente el producto. Los costos de envío son asumidos por el cliente, calculados según peso, volumen o tamaño, y pagados directamente a la agencia de transporte.
Embalamos cuidadosamente cada pedido y enviamos fotos previas del producto y el embalaje como respaldo de su correcto estado.
Una vez entregado el paquete a la agencia, el transporte y posibles daños son responsabilidad del cliente. Sin embargo, si ocurre un inconveniente, lo asistiremos y guiaremos en el proceso de reclamo con la agencia para que no quede desatendido.
El despacho de pedidos se realiza todos los días, previa confirmación de stock y pago.
Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones exclusivamente por defectos de fábrica dentro de un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles posteriores a la entrega. El producto debe mantener su embalaje original y presentar el comprobante de pago.
En caso de devolución aprobada, el cliente asumirá los costos de envío para la devolución del producto a nuestro local, aplicable a todas las compras, incluyendo aquellas con envío gratuito inicial. Tras la verificación, se procederá al cambio o a la devolución del monto del producto.